Idosos melhoram o atendimento das lojas

A Universidade de Lancaster, no Reino Unido, publicou um estudo envolvendo 400 lojas da marca McDonald`s concluiu que empregar pessoas com idade acima de 60 anos melhora a satisfação com o estabelecimento.

A pesquisa indicou que os empregados com idade mais avançada eram bem recebidos pelo consumidor e atendiam de forma eficaz, além de gerenciar melhor os funcionários mais novos.

Na rede McDonald’s, usada como base para a pesquisa, mais de 1000 pessoas com idade acima de 60 anos estão empregadas e causam um impacto gigantesco na melhoria dos níveis de satisfação das lojas.

Você pode conferir o estudo no próprio site da universidade clicando aqui.