Pitaco na CBN #37 :: Feliz Natal

Em vários pitacos, na CBN, falamos sobre o valor da experiência.

Que para garantir uma boa experiência, as marcas precisam se esforçar para ouvir as pessoas, conhecê-las bem e realizar seus desejos, que vão muito além da compra de um produto ou serviço.

Mas tudo isso não vale apenas para marcas.  Vale também para a vida. Por isso, neste natal, vá além do presente.  Se puder, curta a experiência de estar perto de quem você ama e lembre-se de que pequenos gestos, como um sorriso e um abraço, seguidos de algumas poucas palavras de carinho podem valer bem mais do que o mais caro dos presentes.

Feliz Natal!

Este é o meu pitaco de hoje.  Deixe também o seu!