Eu tenho um tio que, por 3 anos, trabalhou em uma missão em zonas de conflito entre índios e garimpeiros, em Roraima. Isso lhe deu a oportunidade de conviver com algumas culturas indígenas com baixíssimo contato com o que nós convencionamos chamar de mundo civilizado.
Uma das coisas que mais chamou a atenção dele, no modo de vida dos índios com que conviveu, foi a maneira com que os adultos conversam com as crianças.
Em qualquer conversa, o adulto se agacha para que seus olhos fiquem alinhados, no mesmo nível, dos olhos da criança. Só ai, a conversa começa.
Ao perguntar a um índio adulto por que ele se abaixa para conversar com a criança, a resposta é bastante simples: porque só há diálogo entre pessoas que estão no mesmo nível.
O Pitaco na CBN de hoje fala exatamente disso. Na comunicação, esta é a grande lição que as empresas precisam aprender nesta década.
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