Mídias Sociais Na Coca-Cola

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Apresentação muito boa da Coca-Cola em uma conferência sobre mídias sociais realizada na própria sede da empresa, em Atlanta. Basicamente, a Coca-Cola segue quatro regrinhas quando o assunto é mídia social:

  • Nós não possuímos a nossa marca
  • Pesque onde tem peixe
  • Deixe fluir
  • Todo dia é dia de eleição

Esses quatro pilares podem ser bem observados na apresentação deles, que você confere abaixo:

Coke’s ‘fans first’ approach in social communities

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Como Medir ROI Em Mídias Sociais

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O site Mashable publicou hoje uma apresentação de slides feita por Olivier Blanchard que ensina de forma bem humorada o que é ROI e como usar essa métrica em mídias sociais. Se você não está familiarizado com o tema, ROI é a sigla para Return On Investment, que significa o valor real que seu investimento teve como retorno. Quando maior o ROI, melhor é sua estratégia de comunicação.

Veja a apresentação, em inglês, abaixo.

Olivier Blanchard Basics Of Social Media Roi

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